FAQs

よくある質問（Q&A）

1. 注文後、どのくらいで発送されますか？

• 在庫がある商品 → 通常1～2営業日以内に発送いたします。
• 予約販売の商品 → 入荷後、順次発送いたします。商品ページに記載された入荷予定日をご確認ください。

2. どの配送方法を利用していますか？

通常、日本国内では佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸などの配送サービスを利用しております。
発送後、追跡番号をメールでお知らせしますので、ご確認ください。

3. 支払い方法は何がありますか？

当店では、以下の決済方法に対応しております：
✅ クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX）
✅ PayPayなど
✅ コンビニ決済（※一部対応商品）

4. 返品・交換はできますか？

商品到着後、7日以内であれば返品が可能、保証期間内であれば交換が可能です。
万が一、不良品が届いた場合は、すぐに交換対応いたしますので、お問い合わせください。

返品方法

1. マイページにログインし、「注文履歴」から返品申請を行ってください。
2. 返品申請後、返品する商品の追跡番号をメールでお知らせください。
3. 商品を受領次第、返金手続きを行います。

返品・交換に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

5. 初回購入特典はありますか？

はい！初めてご購入のお客様には、10%OFFクーポンをプレゼントしております。
クーポンコードは会員登録後に知らせしますので、ご利用ください。

6. お問い合わせ方法を教えてください。

ご質問がある場合は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください：
📧 メール: gbz.line@gmail.com
📩 電話対応: 0562-57-6094
⏰ 営業時間: 平日 10:00～17:00（※土日祝は休業）